Порядок рассмотрения обращений
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Три способа обратиться
Письменно
По почтовому адресу организации — с указанием Ф. И. О. и обратного адреса.
Электронно
На адрес электронной почты организации — с пометкой «Обращение».
Лично
На приёме у администрации — в часы работы учреждения.
Отвечаем в законные сроки
Обязательные реквизиты
Полностью — для официального ответа на обращение.
Почтовый адрес или адрес электронной почты, куда направить ответ.
Изложение вопроса, предложения или жалобы — по существу.
Обязательны для письменного обращения на бумажном носителе.
Для вопросов, не требующих официального обращения по 59-ФЗ, проще воспользоваться формой обратной связи.